A Bermo Válvulas e Equipamentos realizou mais uma edição do seu Encontro Comercial, que em 2024 teve como tema “Entender para Atender”. Realizado no Fazzenda Park Hotel em Gaspar, o encontro reuniu cerca de 70 profissionais da Bermo, abrangendo talentos do Brasil e da América Latina.
O evento foi multifacetado, incluindo a apresentação dos resultados de 2023, a definição de metas para o ano em curso, a promoção da troca de informações técnicas e o compartilhamento de casos de sucesso. Para fechar o encontro, ocorreu ainda o reconhecimento e premiação dos vendedores de destaque, que contribuíram significativamente para o sucesso da empresa.
Caso de sucesso
Um dos destaques do evento foram as apresentações realizadas pelo time de engenharia da Bermo, que introduziu novos produtos e aplicações inovadoras. Além disso, os participantes puderam se inspirar e aprender com casos de sucesso compartilhados pelo time de vendas, evidenciando a expertise e o comprometimento da empresa com seus clientes e parceiros comerciais. Um dos cases foi apresentado pelo vendedor Henrique Oliveira, da filial de São Paulo, que contou a experiência com um grande cliente da indústria do setor de papel e celulose, especializado na construção de plantas químicas para fornecimento de produtos essenciais para o segmento.
Desde 2018, a Bermo colabora com esse cliente, fornecendo diversos equipamentos como válvulas globo, purgadores, retenções, entre outros. Em 2022, após um intenso trabalho de orçamento e negociação, a empresa conquistou um contrato significativo para o fornecimento de uma ampla gama de equipamentos essenciais para as operações do cliente.
O diferencial da Bermo nesse caso de sucesso foi a agilidade na entrega, graças à disponibilidade de cerca de 80% dos equipamentos em estoque, e a eficiência operacional demonstrada por todas as áreas envolvidas, desde a equipe de engenharia até o setor de compras e logística.
Momento de aprendizado
Uma das palestras mais esperadas do evento foi sobre governança corporativa, ministrada pela diretoria da Bermo, que proporcionou insights valiosos sobre estratégias de gestão e crescimento sustentável.
Outro ponto alto do Encontro Comercial foi a palestra sobre ’atendimento padrão Disney’, explorando as chaves para a excelência nos negócios e a importância de proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
O “Encontro Comercial 2024 – Entender para Atender” não apenas celebrou as conquistas passadas, mas também lançou as bases para um futuro promissor, reafirmando o compromisso da empresa com a excelência, a inovação e a satisfação do cliente.